OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,23%
DENÚNCIAS 23 12,17%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 2,12%
DÚVIDAS 30 15,87%
ELOGIOS 5 2,65%
FALE CONOSCO 55 29,10%
RECLAMAÇÕES 32 16,93%
SERVIÇOS 14 7,41%
SUGESTÕES 6 3,17%
URGÊNCIAS 12 6,35%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 77 40,74%
WEBSITE 112 59,26%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE PEDREIRAS 5 2,65%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO - CPL 3 1,59%
CONTROLADORIA MUNICIPAL 3 1,59%
DEFESA CIVIL 1 0,53%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,53%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSPORTES URBANOS - DMTU 3 1,59%
DIARIO OFICIAL 1 0,53%
FUNDAÇÃO PEDREIRENSE DE CULTURA E TURISMO 1 0,53%
GABINETE DO (A) PREFEITO (A) 11 5,82%
GABINETE DO PREFEITO 1 0,53%
HOSPITAL MUNICIPAL GERAL E MATERNIDADE DE PEDREIRAS - HMGMP 1 0,53%
INSTITUTO MUNICIPAL DA PREVIDÊNCIA DE PEDREIRAS 2 1,06%
NÃO INFORMADO 11 5,82%
SAUDE MENTAL 3 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 8 4,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E PESCA 1 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ARTICULAÇÃO POLÍTICA 1 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 3 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESPORTO E LAZER 2 1,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 5 2,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 11,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 10 5,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 11 5,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 1 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE POLÍTICAS PARA AS MULHERES 1 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE PÚBLICA 12 6,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 4 2,12%
SERVICO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO DO MUNICIPIO DE PEDREIRAS 2 1,06%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA MUNICIPAL 1 0,53%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 2 1,06%
2020 3 1,59%
2021 33 17,46%
2022 31 16,40%
2023 44 23,28%
2024 18 9,52%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 16,67%
FEVEREIRO/2024 1 5,56%
ABRIL/2024 5 27,78%
MAIO/2024 5 27,78%
JUNHO/2024 4 22,22%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ELANNE SILVA MORAIS

Contatos da Ouvidoria

99981939480

Email: contato@pedreiras.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida Rio Branco, 111 - Centro - CEP: 65725-000

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 às 14:00 horas.

Última manifestação: 17/06/2024 12:16

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito